建設業、サブコンでは、慢性的な人材不足が続いています。人材不足が引き起こす問題としては、既存社員の負担増加、業務効率の低下、ノウハウの蓄積不足などを引き起こします。
また、離職率が高い企業では、採用や教育に多大なコストがかかるだけでなく、新規採用者へのケアが不十分になり、さらなる離職を招く悪循環に陥ります。高い離職率は企業のイメージも損ない、求職者の減少にもつながります。
このような状況に陥らないようにするため、今回は離職防止のために社員アンケートを活用することが有効であることを説明します。まず、社員アンケートを通じて会社は社員の不満や要望、心理状態を把握できます。これにより、早期に問題を発見し、迅速に対策を講じることが可能となり、双方向のコミュニケーションが促進されます。
次に、アンケート結果を基に具体的な改善策を講じることで、労働環境の改善や福利厚生の充実が図られ、社員の職場満足度と働きやすさが向上します。さらに、社員の意見を真摯に受け止める姿勢は、社員のモチベーションを高め、エンゲージメントを向上させます。
また、アンケート結果を基にした離職防止策を策定・実施することで、離職率を低下させることができます。最後に、社員の声は経営陣にとって貴重なフィードバックとなり、経営戦略や組織運営の改善につながります。
次にアンケートのやり方を説明します。
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アンケートの設問設計
効果的なアンケートを実施するためには、設問設計が非常に重要です。以下のポイントに注意して設計します。
課題や仮説に基づく調査テーマ設定：まず、何を知りたいのか、どのような課題があるのかを明確にし、それに基づいて調査テーマを設定します。
誘導しない設問：回答者が自由に意見を述べられるように、誘導的な質問は避けます。
回答しやすい設問文：分かりやすく、簡潔な言葉を使い、一つの設問に一つの内容を設定します。
アンケートの実施方法
アンケートを効果的に実施するためには、以下の方法を取り入れます。
目的と用途の明示：アンケートを実施する前に、その目的と用途を従業員にしっかりと伝えることで、従業員は安心して本音（建て前ではない自分の意見）を回答できます。
回答環境の整備：基本的には、記名し率直な意見を記入してもらうことが望ましいですが、アンケート内容によっては匿名で回答できる環境を整えることで、従業員の本音を引き出しやすくなります。
事前準備と説明：従業員の協力を得るために、十分な事前準備と明確な説明を行い、アンケートの重要性を理解してもらいます。例えば、2024年問題を捉え、自社は従業員の物心両面での満足度を高めるために、全面的な改革を考えている。そのために社員アンケートを集め、みんなの意見を参考にしたいから協力してほしい、というような代表者や責任者のメッセージです。
アンケート結果の活用
アンケートの結果を分析し、具体的な改善策を講じることが重要です。例えば、労働環境の改善、福利厚生の見直し、キャリアパスの明確化などが挙げられます。これにより、従業員の満足度が向上し、離職防止に大きく寄与します。
会社が考えている、労働環境の改善や福利厚生の見直しが必ずしも社員が望むものと合致するとは限らず、ズレがある場合もあります。また、新入社員のような専門性がまだ身についていない人からのちょっとした意見で、大きな成果をもたらすヒントを得たりすることもゼロではありません。
まとめ
建設業,サブコンにおける離職防止には、社員アンケートの活用が非常に有効です。適切な設問設計と実施方法を用いることで、従業員の本音を引き出し、その意見から具体的な改善策を講じることができます。これにより、離職率を低減し、企業のイメージ向上や業務効率の向上につなげることが可能です。
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＜参考資料＞Humap:「離職防止に効果的なアンケート調査とは？具体例を交えて解説」
（2024/01/26）
https://humap.asmarq.co.jp/column/preventing_anket/
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